Cart 0 Ponuda
Toggle Nav
Menu
Nalog
Links
  • Uporedi ()
  • Uloguj se
  • FAQ
  • Kontaktirajte nas
  • Napravite nalog
+381114044904
©Copyright 2023 POS.RS
ZEB_OneCare_Header.jpg
Zebra OneCare

Održavanje može biti ovako sveobuhvatno i jednostavno

Više bezbednosti u Vašem poslovanju se isplati!


Mobilni računari Zebra brzo postaju neupotrebljivi bez Androida i bezbednosnih ažuriranja - i vi ste odgovorni za bezbednosne propuste za vaše klijente. Zebra OneCare usluge vam nude veću bezbednost!

Novi standardi u servisu, podršci i popravkama


Svakog dana, vaši poslovni procesi se oslanjaju na besprekornu efikasnost vaših Zebra mobilnih računara. Osigurajte Vaše poslovanje konstantno pouzdanim performansama uz Zebra OneCare usluge podrške - poboljšavajući vreme rada uređaja i povraćaj investicije (ROI) za Zebra uređaje.
Za tehnička pitanja, imate pristup Zebra stručnjacima za servis na 17 jezika. Tako možete dobiti nenadmašnu podršku direktno od proizvođača koji najbolje poznaje svoje proizvode.

OneCare Essential


Više od standardnog
Zebra-ina ponuda usluge OneCare Essential je više od standardne garancije. Ona uključuje dodatne bezbednosne ponude kao što su sveobuhvatna pokrivenost popravkama, podrška uživo, pristup ograničenom softveru i dijagnostika uređaja za mobilne računare. Vaši kupci dobijaju bezbednost za sve svoje Zebra proizvode sa sledećim uslugama:

  • Sveobuhvatne usluge popravke
  • Pokriva slučajna oštećenja i normalno habanje
  • Popravke u roku od 3 dana
  • Podrška uživo od 8 do 17 časova po lokalnom vremenu
  • Pristup ograničenom softveru
  • Dijagnostika uređaja za mobilne računare
  • Pristup VisibilityIQ OneCare-u

.

OneCare Select


Maksimalna zaštita za Android uređaje
Pored osnovnih usluga, Zebra OneCare Select nudi tehničku podršku uživo 24/7, pokretanje uređaja, upravljanje rezervnim delovima i isporuku rezervnih delova unapred - osiguravajući isporuku rezervnih uređaja istog dana.

  • Tehnička podrška uživo 24/7
  • Isporuka rezervnih uređaja unapred
  • Isporuka rezervnih jedinica istog dana
  • Upravljanje rezervnim delovima
  • Puštanje uređaja u rad

LifeGuard za Android


Zaštićeno doživotno


Sa alatom Zebra DNA LifeGuard za Android, možete efikasnije zaštititi Android mobilne uređaje svojih klijenata od neželjenog pristupa, maksimizirati produktivnost i produžiti vek trajanja uređaja.

  • Produženi životni ciklus
  • Smanjeni ukupni troškovi vlasništva
  • Redovne bezbednosne zakrpe
  • Podržava višestruka ažuriranja Androida
  • Deo Zebra OneCare ugovora

Android 11 i noviji:

  • Veća kontrola nad bezbednosnim zakrpama
  • Funkcija automatskog ažuriranja
  • Dinamičko pakovanje
  • Google A/B strimovanje

Tehnička i softverska podrška OneCare (TSS)


Uz Zebra OneCare tehničku i softversku podršku (TSS), vaši klijenti imaju pristup ekskluzivnim nadogradnjama softvera i bezbednosnim ažuriranjima - čak i za aplikacije trećih strana - i opcionu podršku od Zebra stručnjaka na 17 jezika za probleme sa hardverom i softverom.

OneCare Special Value - Pristupačna zaštita


Sa Zebra OneCare Special Value (SV), vaši kupci štite svoje Zebra mobilne uređaje u segmentu vrednosti popravkama u roku od pet dana, opcionim pokrićem za slučajne štete i pouzdanom tehničkom i softverskom podrško

OneCare podrška na licu mesta*


Za popravku i održavanje opreme koja je previše važna, velika ili glomazna za slanje, Zebra servisni centar će poslati obučenog i sertifikovanog Zebra tehničara vašem kupcu u roku od jednog ili dva radna dana radi ličnog servisa.

* Nije dostupno za sve uređaje

Zebra nudi savršen servis za svoje uređaje!


Od stručnih popravki opreme, preko softverske i bezbednosne podrške, do tehničke podrške svetske klase, Zebra je posvećena dugoročnim performansama svih svojih uređaja. Možete verovati svojim kupcima da će dobiti popravke hardvera i softversku podršku od obučenih stručnjaka sa kvalifikovanim delovima koje mogu dobiti samo od proizvođača njihove tehnologije: Zebre.

Ovo je ono što nudi plan održavanja Zebra OneCare-a

Sa planovima održavanja Zebra OneCare, imate jednostavne procese popravke i podrške, pristup ažuriranjima firmvera i bezbednosnog softvera i smanjujete neočekivane troškove.

Sa Zebra OneCare planom održavanja, imate mogućnost da jednostavno poverite svoje uređaje stručnjacima koji su razvili tehnologiju. Kao rezultat toga, imate koristi od pouzdanih i predvidljivih popravki, lako dostupnog rešavanja problema, definisanih putanja eskalacije i jednostavnih procesa za maksimiziranje vremena rada uređaja.

Zebra razume da različiti kupci imaju različite potrebe. Zato imate mogućnost da sami birate plan održavanja i podrške koji vam najbolje odgovara, vašem uređaju, vašem budžetu i poslovanju. Jednostavan model pretplate olakšava saradnju sa Zebrinim stručnjacima kako bi se ispunili zahtevi za stalnom podrškom.

Potpuna zaštita - 24 sata dnevno!

Zebrini sveobuhvatni planovi održavanja OneCare su mnogo više od puke rezervne garancije i popravke. Oni pružaju godine kontinuiranog poboljšanja kako bi zaštitili tehnologije vaših uređaja.

Nezgode se dešavaju u teškim poslovnim okruženjima i čak i najtežim uređajima je potrebno održavanje. Maksimizirajte pokrivenost svojih uređaja tako što ćete vršiti pouzdane popravke sa ovlašćenim rezervnim delovima od proizvođača opreme - od Zebre!

Zaštitite svoje podatke i obezbedite nesmetano poslovanje: Zebra OneCare planovi održavanja omogućavaju vam pristup ažuriranjima firmvera uređaja. Ovo vas drži ispred bezbednosnih pretnji uz ekskluzivne nadogradnje bezbednosnog softvera i bezbednosne zakrpe LifeGuard za Android.

Individualno za svakoga!


Izaberite plan održavanja koji najbolje podržava vaše potrebe u ostvarenju vaše strateške vizije.

Sa Zebra OneCare-om, vaši klijenti su pokriveni u svakoj situaciji kada rade sa pouzdanim Zebra mobilnim uređajima.


Neverovatno jednostavan način da optimizujete vreme rada svojih Zebra mobilnih uređaja, a samim tim i performanse svog poslovanja, jeste kroz Zebra-ine sveobuhvatne OneCare planove održavanja. Oni postavljaju visoke standarde za servis, popravku i direktnu podršku od proizvođača. Ovo Vam pomaže u praktično svim Vašim operacijama i značajno poboljšava Vaše poslovne rezultate. Takođe dobijate pristup cloud-baziranom OneCare alatu VisibilityIQ i LifeGuard za Android putem Zebra OneCare-a.

Prilagođena usluga


Proširenja plana održavanja za po Vašim zahtevima
Proširite Zebra OneCare plan održavanja kako biste uključili vrhunske funkcije koje su Vam potrebne u poslovanju.

Najbrža isporuka uređaja

  • Ubrzana isporuka do Zebra servisnog centra i nazad partneru
  • Izaberite opciju koja najbolje odgovara Vašim zahtevima:
    Preuzimanje kurirskom službom koja preuzima opremu sa lokacije i donosi je u servisni centar**
    Ekspresna isporuka: Ubrzava isporuku popravljene opreme na lokaciju do sledećeg radnog dana
    Ekspresna isporuka u dva smera: Kombinuje ubrzano preuzimanje sa ekspresnom isporukom i nudi ekspresnu isporuku jedinica do i od servisnog centra.

 

** Postoje određena ograničenja za ovu uslugu

Produžavanje trajanja baterije

  • Planirajte unapred i ostvarite popust na servis za baterije koji će većini opreme biti potreban tokom svog životnog veka
  • Izaberite opciju koja najbolje odgovara Vašim zahtevima 
  • Održavanje baterija testira i zamenjuje baterije koje ne dostignu najmanje 80% napunjenosti tokom testa
  • Standardna baterija
    Održavanje uključuje zamenu baterije tokom ugovornog perioda.
  • Premijum baterija
    Održavanje nudi neograničen broj novih baterija tokom ugovornog perioda.
  • Osvežavanje baterije nudi konsolidovanu zalihu novih baterija u unapred određeno vreme
    Nakon 18 meseci tokom trogodišnjeg ugovora
    Nakon 18 meseci i 36 meseci za petogodišnji ugovor

Odmah spremno za upotrebu

  • Dobijate uređaje na kojima je prethodno instaliran softver, aplikacije, operativni sistem i verzije LifeGuard-a, podešavanja i još mnogo toga u skladu Vašim projektnim specifikacijama.
  • Birate uslugu u skladu sa željenim prilagođavanjima i poslovnim zahtevima :
    Standardna usluga pokretanja
    Učitavanje aplikacija, operativnih sistema i verzija LifeGuard-a, fizičko pokretanje dodatne opreme i upravljanje konfiguracijom
    Proširena usluga pokretanja***
    Obezbeđivanje upravljanja mobilnošću i upravljanja mobilnim uređajima (EMM/MDM), napredno fizičko pokretanje i aktivacija SIM kartica kod mrežnog operatera.

Zebra se brine o ostalom

Poslovni rezultati i poslovanje vaših klijenata su previše važni da bi ostali nezaštićeni ili nedovoljno usluženi u tekućem održavanju vaših rešenja. Zato, pomozite svojim klijentima da se fokusiraju na svoje poslovanje i obezbedite kritične tokove rada pomoću planova održavanja Zebra OneCare - Zebra se brine o hardveru koji održava poslovanje vaših klijenata u funkciji!

Feature Zebra OneCare Essential Zebra OneCare Select Zebra OneCare Premier Zebra OneCare Technical and Software Support (TSS) Zebra OneCare SV Zebra OneCare On-Site Support
Opšte Osnovno osiguranje Maksimalna zaštita Napredne usluge upravljanja Proširena tehnička podrška i ažuriranja operativnog sistema Zaštita po povoljnoj ceni Popravka na licu mesta od strane sertifikovanih servisnih tehničara kompanije Zebras
Contract Length 3 or 5 years 3 or 5 years Custom 1, 3 or 5 godina 2 godine 1, 2 or 3 godine
Depot Turn-Around Time (TAT) 3 radna dana od prijema u depo Isporuka zamenskog uređaja istog dana Zamena istog dana N/A 5 radnih dana od prijema u depo Neophodan poslovni odgovor na licu mesta drugog dana
Neophodan odgovor na licu mesta sledećeg radnog dana
Izaberite odgovor na licu mesta istog radnog dana
Prioritetni pristup tehničkoj podršci agenta uživo Pon-Pet, lokalno radno vreme 24/7 support Posvećeni tim Pon-Pet, lokalno radno vreme Pon-Pet, lokalno radno vreme Osnovna dostava za 2 dana i sledećeg dana: ponedeljak-petak, lokalno radno vreme
Izaberite dostava istog dana: podrška 24/7
Povratna dostava uključena
Opciono: sledeći radni dan		 Sledeći radni dan Istog dana N/A  uključena
Opciono: sledeći radni dan		 N/A
Ažuriranja operativnog sistema (onlajn pristup) • • • • • •
Bezbednosna ažuriranja za LifeGuard Android • • • • • •
Sveobuhvatna pokrivenost • • • N/A Habanje; samo funkcionalni kvar Opciono: uključuje glave za štampanje, normalno habanje i slučajna oštećenja
Proizvođačevi nedostaci • • • N/A • •
Portal za onlajn naručivanje popravki za RMA • • • N/A • Dostupnost varira u zavisnosti od zemlje i/ili proizvoda
Kontrolna tabla VisibilityIQ OneCare • • • • samo TC2X  •
Usluga dijagnostike uređaja (mobilni računari) • •Uključuje naprednu dijagnostiku i trijažu   N/A samo TC2X  •
Upravljanje rezervnim delovima N/A • • N/A N/A N/A
Puštanje uređaja u rad (upravljanje aplikacijama i konfiguracijom) Opciono • •
Uključuje softver trećih strana i usluge migracije aplikacija		 N/A Opciono Uključeno: Izaberite uslugu na licu mesta istog dana
Opciono: Obavezna usluga na licu mesta 2 dana;
Obavezna usluga na licu mesta sledećeg dana
Servis za održavanje baterija Opciono Opciono • N/A N/A N/A
Usluga osvežavanja baterije Opciono Opciono • N/A Opciono samo za TC2X N/A
Usluga preuzimanja uređaja Opciono Opciono • N/A N/A N/A
Usluge vidljivosti: VisibilityIQ Foresight Opciono Opciono • N/A Opciono Opciono

Imate dodatnih pitanja ?